Quel est le coût de votre prestation ?

Cela dépend du forfait que vous choisissez et du type d'accompagnement dont vous avez besoin. Nous étudions également votre demande en fonction du temps de développement nécessaire et des quantités potentiellement commandées. Vous avez une idée des commissions/tarifs sur notre onglet OFFRE, mais nous réalisons toujours un devis pour confirmer avant toute action. Par ailleurs la recherche initiale n'est pas payante, il n'y a donc pas de risque pour vous.

Que se passe-t-il si le fournisseur que vous m'avez présenté ne peut finalement pas réaliser mon produit ?

S'il ne peut pas réaliser alorsq que rien n'a changé dans le brief initial, nous intervenons pour vous aider. S'il ne pouvait vraiment pas, pour diverses raisons, vous avez également les 2 autres partenaires dont nous vous avons remis les coordonnées. Si aucun des 3 fournisseurs ne pouvait, nous nous engageons à vous en proposer d'autres. Dans la limite d'exigences raisonnables de votre part (brief initial)

Que se passe-t-il si ça se passe mal avec le fournisseur que vous m'avez présenté ?

Si cela se passe mal, nous passons du temps avec vous et avec le fournisseur pour découvrir le noeud du problème ! il s'agit bien souvent de problème de communication. Nous parlons chinois, anglais, français, et vous aiderons dans tous les cas à résoudre le conflit. Si ceux là s'avèrent insolvables, nous nous engageons à trouver un fournisseur de remplacement (si les 2 autres proposés n'avaient pas pu concrétiser votre projet)

Comment réaliser un contrôle sur ma production ?

Il y a plusieurs solutions : Nous pouvons réaliser ce contrôle pour vous en allant sur place (forfait controle qualité), nous pouvons le faire faire par une société partenaire OS, nous pouvons vous aider à le réaliser à distance (lorsque le fournisseur est fiable) à partir de nos documents => voir nos forfaits CONTROLE QUALITE

Est-ce vous qui achetez ou bien c'est ma société ?

En tant que société de conseil, nous n'achetons et ne vendons aucun produit. Les seules factures que nous pouvons avancer pour vous, sont celles des échantillons, ou frais diverses liés au développement. Elles vous serons refacturées sous format de facture de débours, au prix réel et sur justification de factures fournisseurs.

Qui s'occupe du transport ?

Cela dépend du forfait que vous choisissez ou du type d'accompagnement dont vous avez besoin. Si vous souhaitez que nous gérions aussi le suivi logistique, il faudra prendre le forfait Bureau d'achats. Si nous nous en occupons, nous passons par des prestataires partenaires OS, si vous le gérez seul, nous vous laisserons choisir votre prestataire.

Où s'arrête votre action ?

Tout depend du forfait choisi. Pour le forfait marketing, notre action s'arrête à l'accord des designs sur croquis Pour le forfait sourcing, notre action s'arrête à la remise des coordonnées des fournisseurs et introduction auprès d'eux. Pour le forfait prototype, notre action s'arrête sur l'accord de votre part du prototype avant production ou BAT. Pour le forfait Bureau d'achats, notre action s'arrête à l'arrivée des marchandises au port ou aéroport de votre choix. (plus sur devis) Pour le forfait Contrôle qualité, notre action s'arrête à la remise du rapport du controle qualité ou visite usine

Comment faites vous pour garantir la fiabilité de l'usine ?

Dans certains cas, nous avons visité l'usine, pour d'autres nous avons rencontré les fournisseurs sur des salons, enfin ils arrivent que le contact ait été fait par internet et nous posons des questions et obtenons des documents pour garantir que l'entreprise sera fiable. Mais il n'existe pas de garantie 100%.

Comment ça se passe si je change d'avis sur mon produit ?

Au début du projet, vous nous donner les éléments clés de votre produit que nous formalisons par une fiche produit (spec sheet), de là, nous interrogeons nos fournisseurs et obtenons des quotations et sélectionnons les meilleurs partenaires pour vous. Si vous changez en cours de route, ces critères, cela nous oblige à refaire tout le travail et/ou à réajuster prix, conditions etc. Donc cela rajoutera forcément de nouveaux délais et nous ne saurons en être tenus pour responsables.

A quel moment je commence à vous payer ?

Cela dépend des contrats, mai s, dans tous les cas, vous ne commencez à payer qu'au moment où nous trouvons le bon partenaire pour vous. Lorsque nous lançons la recherche, vous n'avez rien à régler en amont.

Faut il payer quelque chose pour lancer les recherches ?

Non, vous n'avez rien à payer lorsque nous lançons la recherche. Cette dernière n'est payante qu'après coup, si nous avons trouvé pour vous le partenaire idéal (cela rentre dans le cadre des forfaits)

Pouvez vous m'aider sur le design de mon produit ?

Oui, nous pouvons vous aider pour designer votre produit. Pour quel coût : cette partie se décide sur devis en fonction des projets.

Etes vous engagé auprès des fournisseurs ?

Nous ne sommes pas enagagés auprès des fournisseurs, d'aucune manière, d'ailleurs nous vous proposons un choix de 3 fournisseurs, ainsi vous pouvez décider celui avec qui vous vous sentez le plus à l'aise, en toute liberté.